1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de prestations de coaching, programmes en ligne et retraites bien-être proposées par Eldjaam Group via son site internet.
2. Services proposés
Eldjaam group propose à la vente :
Des séances de coaching (en ligne et en présentiel). Des programmes personnalisés de préparation physique et mentale. Des ateliers et retraites bien-être. Des produits numériques : ebooks, livres de recettes, fiches pratiques. Des contenus téléchargeables accessibles après paiement. Des contenus numériques accessibles via l’application Hexfit.
3. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La validation d’une commande implique une obligation de paiement.
4. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en dirhams ou en euros selon le service. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le site. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques (ebooks, livres de recettes, programmes téléchargeables) dès lors que le téléchargement a commencé avec l’accord préalable du client.
En validant la commande, le client accepte de renoncer à son droit de rétractation.
6. Annulation et report
Toute séance de coaching peut être annulée ou reportée avec un préavis de 24H. Passé ce délai, elle sera considérée comme due.
7. Responsabilité
Les services proposés visent à améliorer le bien-être physique et mental. Ils ne se substituent en aucun cas à un suivi médical. Le client est seul responsable de sa condition physique et mentale.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus proposés, y compris les ebooks, les contenus vidéos et audios, et livres de recettes, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils sont strictement réservés à un usage personnel et non commercial. Toute reproduction, diffusion, vente ou partage est strictement interdit sans autorisation écrite de Eldjaam Group.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.
10. Livraison des produits numériques
Les produits numériques sont envoyés automatiquement par email ou accessibles en téléchargement immédiatement après validation du paiement. Le client est responsable de fournir une adresse email valide. Aucune réexpédition ne sera faite si une erreur d’adresse est imputable au client.
TÉMOIGNAGE
Le Client autorise eldjaam à mettre son prénom et son témoignage sur les sites Internet et les réseaux sociaux de eldjaam. Si le Client ne souhaite pas voir son prénom et son témoignage apparaître, il devra nous en avertir par mail à contact@eldjaam.com.